empresa

A Navigomes é uma agência de navegação, sediada em Setúbal, com mais de 5 décadas de experiência na representação de todas as modalidades de transportes. Realiza o agenciamento dos navios prestando todo o tipo de assistência aos mesmos e às mercadorias embarcadas ou desembarcadas.

Contando com o conhecimento e as capacidades de profissionais altamente especializados e qualificados, a Navigomes está preparada para ultrapassar qualquer desafio, conseguindo prestar com elevada qualidade qualquer assistência, de forma rápida e eficaz, 24 horas/dia, 7 dias/semana.

A Navigomes consegue assim oferecer um vasto leque de serviços.

Desde o dia 31 de Dezembro de 1997 que a Navigomes detém a certificação da Qualidade, sendo a primeira empresa certificada do sector marítimo-portuário nacional.

Sistema de Gestão da Qualidade

Âmbito e requisitos não aplicáveis

O Sistema de Gestão da Qualidade da Navigomes, abrange o agenciamento, afretamento, assistência a navios, representação de linhas regulares e serviços de movimentação, trânsitos e logística integrada de mercadorias, desenvolvidas nas seguintes instalações:

No âmbito destes serviços, a Navigomes não identificou como aplicáveis as sub cláusulas 7.1.5 Recursos de monotorização e medição, e 8.5.1 f) Controlo da produção e da prestação do serviço, da norma NP EN ISO 9001:2015, uma vez que não utiliza quaisquer recursos para monotorização ou medição, de forma a verificar a conformidade do serviços face a requisitos e, relativamente aos serviços que presta, todos os requisitos são especificados pelo cliente e pela legislação, não existindo qualquer processo de realização do serviço, em que a saída resultante, não possa ser verificada por subsequente monotorização ou medição.

Lema:

Excelência, a nossa prioridade

Visão

Reconhecimento pela excelência de serviço.

Valores

Foco no Cliente

Eficiência

Transparência e Seriedade

Uma Equipa

Orgulho no que fazemos

Missão

Desenvolver as melhores soluções, para a satisfação do Cliente.

Política da Qualidade

Numa perspectiva de sustentabilidade, a gerência da Navigomes, assume o compromisso, disponibilizando os recursos necessários, para melhorar continuamente o Sistema de Gestão da Qualidade, através do cumprimento dos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015 e da promoção dos seguintes princípios:

• Relacionamento com os Clientes assente no respeito e na plena satisfação dos seus requisitos;
• Procura constante de novos parceiros comerciais que nos permitam alargar o leque de serviços a oferecer;
• Manutenção de uma relação de parceria e de benefício mútuo com os Fornecedores;
• Actualização das competências dos seus Colaboradores;
• Manutenção e desenvolvimento sustentado dos sistemas de informação, bem como da infra-estrutura e ambiente de trabalho, de forma a alcançar a máxima racionalização e a servir como veículo de comunicação promocional e de modernização da organização. 

Esta política é comunicada dentro da Navigomes, sendo assegurado que as pessoas que trabalham sob o controlo da empresa, estão conscientes da mesma, mantendo-se igualmente disponível, às partes interessadas relevantes, conforme adequado.

A Gerência

Setúbal, 30 de Junho de 2021.